Términos y Condiciones

1.1.1. El presente contrato legalmente vinculante, en su carácter de acuerdo de adhesión, se celebra entre Centinel Technology, Inc., una sociedad anónima debidamente constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América.

1.1.2. La Compañía, en su carácter de prestadora del servicio, tiene su domicilio social en [Dirección Legal de Centinel Technology, Inc.] y se encuentra legalmente facultada para operar la plataforma Centinel AI (en adelante, "la Plataforma").

1.1.3. La segunda parte contratante, en su carácter de receptor del servicio, es el Usuario, que se define como cualquier individuo, persona moral, corporación o entidad que acceda, descargue, instale, utilice, se registre o interactúe con la Plataforma.

1.2.1. El objeto principal y primordial de este acuerdo es establecer las normas, reglas y condiciones que rigen el acceso y uso de la Plataforma Centinel AI.

1.2.2. La Plataforma proporciona una serie de servicios tecnológicos enfocados en la seguridad personal y comunitaria, cuyo uso es de carácter voluntario por parte del Usuario.

1.2.3. Dichos servicios incluyen, sin limitación alguna, la emisión y recepción de alertas de emergencia de tipo ciudadano a una red de contactos predefinida.

1.2.4. Abarcan también la geolocalización en tiempo real de los contactos autorizados dentro del "Círculo de Seguridad" del Usuario, que constituye una función central del servicio.

1.2.5. Además, facilitan la comunicación en situaciones de emergencia y seguridad a través de herramientas de mensajería y envío de contenido multimedia.

1.2.6. Y ofrecen herramientas de asistencia para la gestión de incidentes, como el registro de eventos con contenido fotográfico, de video y descripciones de texto.

1.2.7. La Plataforma permite al Usuario establecer un "Círculo de Seguridad", una red de contactos de su elección que recibirán sus alertas y compartirán sus ubicaciones de acuerdo con las configuraciones de privacidad establecidas.

1.2.8. Se advierte explícitamente que la Plataforma no es un servicio de emergencia oficial, y su uso no sustituye la obligación del Usuario de contactar a las autoridades competentes.

1.3.1. La descarga, instalación, el registro, el uso continuado o cualquier interacción del Usuario con la Plataforma implica una aceptación plena, incondicional, irrevocable y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí estipulados.

1.3.2. Esta aceptación incluye, de forma expresa, la Política de Privacidad de la Compañía, la cual forma parte integral de este acuerdo.

1.3.3. El Usuario, al marcar la casilla de aceptación o al utilizar el servicio, declara que ha leído, comprendido, evaluado y aceptado voluntariamente estos Términos en su totalidad, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades que de ellos se derivan.

1.3.4. La falta de aceptación de una sola de las cláusulas o condiciones es un impedimento absoluto y suficiente para el uso de la Plataforma y la prestación de los servicios.

1.3.5. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario debe abstenerse de utilizar el servicio, desinstalar la aplicación de su dispositivo y proceder a la eliminación de su cuenta en la Plataforma, sin que esto genere ningún tipo de compensación a su favor.

1.4.1. La Compañía se reserva el derecho unilateral y discrecional de modificar, enmendar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento.

1.4.2. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma o en el sitio web de la Compañía.

1.4.3. La Compañía no está obligada a notificar individualmente a cada Usuario sobre las modificaciones, aunque podrá hacerlo a su sola discreción mediante avisos en la Plataforma o a través del correo electrónico registrado.

1.4.4. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio o actualización.

1.4.5. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación tácita, vinculante e irrevocable de los nuevos términos.

1.5.1. La relación jurídica entre la Compañía y el Usuario es la de un proveedor de servicios tecnológicos y un usuario final.

1.5.2. Este acuerdo no crea una relación de sociedad, joint venture, empleo, franquicia, agencia o cualquier otra forma de asociación entre las partes.

1.5.3. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

1.5.4. La Compañía podrá ceder, transferir, delegar o subcontratar libremente sus derechos y obligaciones, o la totalidad de este acuerdo, sin restricción alguna, a cualquier tercero o entidad afiliada.

2.1.1. La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas que hayan cumplido los 18 años de edad en su jurisdicción de residencia.

2.1.2. El Usuario declara y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que es legalmente competente para celebrar este contrato y para asumir todas las obligaciones y responsabilidades que de él se desprenden.

2.1.3. Los menores de 18 años tienen prohibido registrarse, crear una cuenta o utilizar el servicio sin el consentimiento expreso y verificable de un padre o tutor legal.

2.1.4. La Compañía se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, la verificación de la edad y la identidad del Usuario.

2.1.5. En caso de detectarse un registro de un menor sin consentimiento, la Compañía procederá a la eliminación inmediata de la cuenta y de todos los datos asociados.

2.2.1. El Usuario se obliga a proporcionar información de registro que sea precisa, completa, veraz, actualizada y no engañosa en todo momento.

2.2.2. Se prohíbe terminantemente el uso de identidades falsas, seudónimos engañosos o la suplantación de la identidad de otra persona.

2.2.3. El Usuario es el único responsable de mantener actualizada su información de contacto y de perfil.

2.2.4. La Compañía tiene la facultad, a su sola discreción, de auditar, verificar y validar la información proporcionada por el Usuario.

2.2.5. La Compañía podrá, sin responsabilidad alguna, suspender, limitar o terminar de manera definitiva las cuentas que contengan datos falsos, incompletos o fraudulentos.

2.3.1. El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña, token de seguridad, etc.).

2.3.2. La Compañía no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por pérdidas o daños resultantes del uso no autorizado de la cuenta del Usuario, ya sea por negligencia propia o de terceros.

2.3.3. El Usuario debe notificar a la Compañía de inmediato, a través de los canales de soporte, en caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.

2.3.4. Se prohíbe de manera expresa compartir las credenciales de acceso con terceros.

2.3.5. La Compañía puede implementar y exigir el uso de medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores.

2.4.1. El Usuario reconoce y acepta que, como una condición fundamental para el uso de la Plataforma, todo el contenido generado, creado, subido, publicado o interactuado en la Plataforma se convierte en propiedad exclusiva de Centinel Technology, Inc. desde el momento mismo de su creación o subida.

2.4.2. Esta cláusula abarca, sin limitación, reportes de incidentes, fotografías, grabaciones de video, mensajes de audio y texto, datos de geolocalización, metadatos, comentarios, y cualquier otro dato o información generada por el Usuario.

2.4.3. El Usuario, por el presente documento, cede de manera irrevocable, perpetua, global, exclusiva, total y absoluta a la Compañía todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, derechos conexos, derechos morales (en la medida que la ley lo permita) y cualquier otro derecho de propiedad o de naturaleza económica sobre dicho contenido.

2.4.4. Esta cesión de derechos es total y absoluta, no está sujeta a compensación económica de ningún tipo, y tiene efecto desde el momento de la creación o subida del contenido a la Plataforma.

2.4.5. La Compañía tendrá el derecho exclusivo y perpetuo de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir, sublicenciar, comercializar, publicar, exhibir, representar y crear obras derivadas del contenido del Usuario, para cualquier fin.

2.4.6. Dicho uso incluye explícitamente el desarrollo, entrenamiento y mejora de modelos de Inteligencia Artificial, así como la explotación comercial de los resultados de dicho análisis y el desarrollo de nuevas tecnologías y productos.

2.4.7. La Compañía puede utilizar el contenido para auditorías, fines legales, comerciales, de seguridad o de mercadotecnia, sin la necesidad de obtener consentimiento adicional o notificar al Usuario.

2.4.8. La eliminación de la cuenta por parte del Usuario no revoca ni afecta la cesión de propiedad del contenido, el cual seguirá siendo propiedad de la Compañía.

2.4.9. El Usuario renuncia a cualquier derecho de inspeccionar o aprobar la forma final en que la Compañía utilice, reproduzca o explote el contenido cedido.

2.4.10. El Usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para ceder el contenido a la Compañía conforme a este artículo, y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.

3.1.1. La Plataforma puede ofrecer un servicio básico de forma gratuita.

3.1.2. Las funciones avanzadas (los "Servicios Premium") están disponibles únicamente mediante una suscripción de pago.

3.1.3. La Compañía podrá, a su discreción, ofrecer períodos de prueba gratuitos para los Servicios Premium.

3.2.1. Los precios, planes de suscripción, tarifas y detalles de los Servicios Premium se especifican en la Plataforma y pueden variar según la región geográfica.

3.2.2. Todos los precios están sujetos a cambios unilaterales por parte de la Compañía, los cuales serán notificados con antelación.

3.3.1. Al adquirir un Servicio Premium, el Usuario autoriza a la Compañía a procesar los pagos de la suscripción a través del método de pago registrado en su cuenta.

3.3.2. El Usuario garantiza que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago proporcionado.

3.3.3. La facturación se realizará de forma recurrente y automática al inicio de cada ciclo de facturación.

3.3.4. El Usuario es responsable de los cargos e impuestos asociados a su suscripción.

3.4.1. Las suscripciones se renovarán automáticamente por ciclos recurrentes, a menos que el Usuario las cancele antes de la fecha de renovación.

3.4.2. La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios de los Servicios Premium.

3.4.3. El Usuario será notificado de cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación.

3.4.4. Si el Usuario no acepta el nuevo precio, su única opción es cancelar su suscripción.

3.5.1. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

3.5.2. La cancelación surtirá efecto al final del ciclo de facturación en curso.

3.5.3. La Compañía no emitirá reembolsos por los periodos de suscripción no utilizados, a menos que sea una obligación legal.

3.5.4. Los pagos no son reversibles ni reembolsables.

3.6.1. En caso de que un pago falle por cualquier motivo (tarjeta vencida, fondos insuficientes, etc.), la Compañía podrá suspender el acceso del Usuario a los Servicios Premium.

3.6.2. La Compañía podrá intentar procesar el pago nuevamente o suspender la cuenta hasta que se regularice la situación.

4.1.1. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera responsable y en estricto cumplimiento de las leyes aplicables.

4.1.2. Queda estrictamente prohibido emitir alertas falsas, maliciosas o fraudulentas que puedan causar pánico o movilizar recursos de emergencia innecesariamente.

4.1.3. Se prohíbe acosar, difamar, intimidar, amenazar o discriminar a otros usuarios o a terceros.

4.1.4. El Usuario no puede compartir información falsa, engañosa, pornográfica, ilegal o que incite al odio.

4.1.5. No se permite la violación de leyes, regulaciones o derechos de propiedad intelectual de terceros.

4.2.1. El Usuario reconoce y acepta que Centinel AI es una herramienta de asistencia y alerta tecnológica.

4.2.2. La Plataforma no es, ni pretende ser, un sustituto de los servicios de emergencia oficiales (911, policía, bomberos, paramédicos, etc.).

4.2.3. La Compañía no garantiza la efectividad, rapidez o respuesta de las autoridades o de la red de seguridad del Usuario.

4.2.4. La responsabilidad de contactar a los servicios de emergencia oficiales recae siempre y de forma exclusiva en el Usuario.

4.2.5. La Compañía no se hace responsable por cualquier acción u omisión en situaciones de emergencia.

4.2.6. La geolocalización puede no ser precisa, y su correcto funcionamiento depende de la señal de red, del GPS del dispositivo y de otros factores fuera del control de la Compañía.

4.3.1. El Usuario no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.

4.3.2. Queda prohibido el uso de bots, scripts o cualquier otro software automatizado para interactuar con la Plataforma.

4.3.3. El Usuario no podrá intentar acceder a áreas protegidas de la Plataforma.

4.3.4. Se prohíbe el uso de la Plataforma para crear virus, malware o cualquier otro código dañino.

4.3.5. El Usuario no podrá interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.

5.1.1. La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

5.1.2. Esto incluye, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.

5.1.3. La Compañía no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.

5.2.1. En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía, sus directivos, empleados y agentes, no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

5.2.2. La Compañía no será responsable por fallos en la comunicación de una alerta o en la respuesta de terceros.

5.2.3. El Usuario acepta que la Plataforma no es un dispositivo médico, ni un sustituto de la atención médica profesional.

5.3.1. En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía por cualquier daño o reclamación excederá el monto de las tarifas pagadas por el Usuario en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

5.4.1. El Usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a la Compañía por cualquier reclamación, demanda, daño, gasto o costo que surja del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma.

6.1.1. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de este acuerdo se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante, administrado por una institución de arbitraje reconocida, en la ciudad de Wilmington, Delaware, EE. UU.

6.1.2. Las partes renuncian a su derecho a un juicio por jurado.

6.2.1. El Usuario y la Compañía renuncian expresamente a cualquier derecho a participar en un arbitraje colectivo o en una demanda de clase.

6.3.1. El acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

1.1.1. La presente Política de Privacidad describe las prácticas de Centinel Technology, Inc. (en adelante, "la Compañía") con respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, protección, transferencia y divulgación de los datos personales de los Usuarios de la Plataforma Centinel AI.

1.1.2. El objetivo es proporcionar total transparencia sobre el manejo de la información, de conformidad con las leyes aplicables.

1.2.1. Esta Política cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1.2.2. Se alinea con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1.2.3. Considera la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de EE. UU.

1.2.4. Y se ajusta a la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) de Brasil y la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL) de China.

1.3.1. Al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política.

1.4.1. El responsable del tratamiento de los datos personales es Centinel Technology, Inc., con domicilio en [Dirección Legal de Centinel Technology, Inc.].

1.5.1. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos, el Usuario puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@centinelai.com.

2.1.1. Recopilamos el nombre completo del Usuario.

2.1.2. La dirección de correo electrónico.

2.1.3. Y el número de teléfono móvil.

2.1.4. Finalidad Primaria: Verificación de identidad, gestión de la cuenta y comunicación en caso de emergencia.

2.2.1. Recopilamos la ubicación en tiempo real del Usuario a través de GPS, Wi-Fi o redes móviles.

2.2.2. También registramos el historial de ubicaciones del Usuario.

2.2.3. Finalidad Primaria: Provisión de los servicios de alerta y geolocalización a los contactos de confianza del Usuario.

2.2.4. Base Legal: El tratamiento de estos datos sensibles se basa en el consentimiento expreso e informado del Usuario.

2.3.1. Recopilamos fotografías, grabaciones de video y audio.

2.3.2. Registramos mensajes de texto y descripciones de incidentes.

2.3.3. Finalidad Primaria: Transmisión de información a la red de seguridad del Usuario y, con su autorización, a las autoridades competentes.

2.4.1. Recopilamos la dirección IP del dispositivo.

2.4.2. Identificadores de dispositivo y del sistema operativo.

2.4.3. Registramos el tipo de navegador y la conexión.

2.4.4. Analizamos el historial de uso y las funciones utilizadas.

2.4.5. Finalidad Primaria: Análisis del rendimiento, diagnóstico de errores, seguridad de la plataforma y desarrollo de mejoras.

2.5.1. Recopilamos información de la tarjeta de crédito/débito y datos de facturación.

2.5.2. Finalidad Primaria: Procesamiento de las transacciones para la suscripción a los Servicios Premium.

3.1.1. El Usuario reconoce que, una vez que sube o genera cualquier información, dato o contenido en la Plataforma, dicho contenido se convierte en propiedad de Centinel Technology, Inc.

3.1.2. Esta cláusula es una condición esencial para el uso de la Plataforma.

3.2.1. La Compañía puede utilizar, reproducir, modificar, distribuir y explotar comercialmente dicha información para cualquier propósito.

3.2.2. El uso incluye el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial, sin obligación de notificar o compensar al Usuario.

3.3.1. La Compañía implementa procesos de anonimización y agregación de datos para su uso en el desarrollo de sus modelos de IA.

3.3.2. Estos datos anonimizados no pueden ser vinculados a un individuo específico.

3.4.1. Los datos personales y anonimizados pueden ser utilizados para realizar análisis estadísticos.

3.4.2. Se pueden usar para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.

4.1.1. Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades.

4.1.2. Los datos de geolocalización se conservarán por un máximo de 12 meses.

4.1.3. Los reportes de incidentes se conservarán por hasta 36 meses para fines probatorios.

4.2.1. La Compañía implementa medidas de seguridad robustas, incluyendo cifrado de extremo a extremo, encriptación de datos en reposo y controles de acceso estrictos.

4.2.2. Se realizan auditorías de seguridad periódicas.

4.3.1. En caso de una violación de seguridad, la Compañía notificará a los Usuarios y a las autoridades competentes en el plazo establecido por la ley.

5.1.1. Los datos personales pueden ser transferidos a terceros que operan como encargados del tratamiento, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5.2.1. La Compañía solo divulgará datos a las autoridades en respuesta a un mandato judicial, orden de registro, citación legalmente vinculante.

5.2.2. También puede divulgarse en caso de una emergencia real y grave que ponga en riesgo la vida o la seguridad de una persona.

5.3.1. El Usuario autoriza la compartición de sus datos de geolocalización y estado con los contactos que haya designado.

5.4.1. Los datos pueden ser transferidos a servidores en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones.

5.4.2. Estas transferencias se realizan bajo las debidas salvaguardias legales, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la UE.

5.5.1. En caso de una fusión o adquisición, los datos personales pueden ser transferidos a la entidad sucesora.

6.1.1. El Usuario, como titular de los datos, tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

6.1.2. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos y a la revocación de su consentimiento.

6.2.1. Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud formal a privacy@centinelai.onmicrosoft.com, adjuntando una copia de su identificación oficial.

6.3.1. La Compañía responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (ej. 20 días hábiles en México).

7.1.1. La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años.

7.1.2. La Compañía no recopila intencionalmente datos personales de menores.

7.2.1. Si se detecta una cuenta de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, la Compañía procederá a la eliminación inmediata de la cuenta y sus datos asociados.